Marta Villamayor – Espiral de virutas

Espiral de virutas - 662 448262

Marta Villamayor

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CONDICIONES DE COMPRA

1. Identificación de la titular del Sitio Web:

El titular del dominio y de la página web martavillamayor.com(en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es Mº del Carmen Pablo de Dompablo, Avenida Principal nº 69, 05230 Las Navas del Marqués (Ávila), CIF. 06551825 E.

Puedes contactar de forma directa y efectiva con nosotros en el nº de teléfono 639159862, o en la dirección de correo electrónico mailto:merceriazoco@gmail.com

Se detallan a continuación las condiciones de contratación que son aplicables a la compra de productos de tienda EL ZOCO.

La aceptación de las presentes condiciones implica que eres mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y que has leído y comprendido cuanto se expone en las mismas
Los datos que nos proporciones al realizar una compra, serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que también debes leer, y en caso de estar conforme, aceptar durante el registro, que es preceptivo para poder realizar una compra.
2. Formas de pago:
Pago mediante Tarjeta de crédito/débito: Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de compra. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.

Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.

Pago mediante Bizum: Para utilizar esta forma de pago, debes tener activada con tu banco esta opción. El cargo se efectúa de manera instantánea. Para realizar el pago se enviará un sms al móvil asociado a la cuenta que servirá para validar la compra. No almacenaremos ninguno de los datos utilizados para el pago mediante Bizum . En el momento de la tramitación del pedido, estos datos se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.

3. Disponibilidad y entrega de pedidos:
Los artículos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles únicamente para su envío a los territorios antes referidos. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.
Conforme a lo previsto en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios –en adelante TRLGDCYU), en caso de no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el bien contratado, te informaremos de esta falta de disponibilidad a la mayor brevedad posible y recuperarás, sin ninguna demora indebida, las sumas que hayas abonado en virtud del mismo.
La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega que hayas designado. No podemos asumir responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de que los datos que nos hayas facilitado sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas sólo a ti imputables, ajenas a nosotros o a la empresa de transporte designada, como es la ausencia del destinatario.
En caso de que te encuentres ausente en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará aviso indicando cómo proceder para establecer una nueva entrega.
Si dichas gestiones resultaran infructuosas, contactaremos contigo para solventar la incidencia.
4. Tarifas de gastos de envío:
Las tarifas de envío a los diferentes territorios las puedes encontrar aquí. En cualquier caso, se desglosará al importe correspondiente a los gastos de envío antes de finalizar la compra.

5. Plazos de entrega:

Los pedidos realizados en horario posterior a las 14:00 h, en fin de semana o en días festivos locales en Castilla-León o festivos nacionales en España, se entenderán realizados el día laborable inmediato posterior.

6. Precios y facturación:

6.1. Precios: Los precios de los productos serán los publicados en el Sitio Web, que incluirán el I.V.A. al tipo aplicable que en su caso corresponda, y deberán ser satisfechos en su integridad en el momento de realizar el pedido. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

6.2 Facturación: Se le mandará mediante correo electrónico la factura una vez este confirmado el pago. También junto a su pedido encontrarás la factura en papel.

7. Garantía:
Garantizamos que haremos entrega de productos conformes con el contrato, esto es, que se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que se te hemos presentado y responderemos frente a ti con respecto a cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
En caso de que cualquier producto resulte defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para ti.
8. Devoluciones de productos defectuosos:
En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, podrás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, el correo electrónico o por teléfono, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo para indicar el modo de proceder.
En cualquier caso, de comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por nosotros.
9. Procedimiento de Reclamación:
En el caso de falta de conformidad, en caso de error, defecto o deterioro imputable a nosotros, podrás ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o llamando al teléfono antedicho, en el plazo de 15 días desde que tuviste conocimiento de tal incidencia, indicándonos tus datos, número de referencia de la compra y la anomalía o defecto detectado.
El incumplimiento de dicho plazo no implica la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, pero serás responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación (Art. 123.5 TRLGDCYU).
Como cliente, tendrás a tu disposición hojas de reclamaciones en las que podrás exponer tu queja.
10. Resolución de Controversias:
Desde EL ZOCO nos preocupamos por dar el mejor servicio a nuestros clientes, por ello deseamos mostrar la mayor transparencia e informarles sobre sus derechos. Desde la Unión Europea se informa al cliente sobre sus derechos como consumidor y le ofrecen ayuda en línea ante posibles problemas en sus compras. Puedes consultar toda la información aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.consumer.rights
Si tiene problemas con una compra en línea y no puede resolverlos con nosotros, puede utilizar esta plataforma para enviar su reclamación a un organismo de resolución de litigios autorizado: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
EL ZOCO no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, la relación entre EL ZOCO y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles. EL ZOCO no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show 11. Legislación y fuero:
11. Legislación y fuero:
Los presentes términos de uso y política de privacidad se regirán por la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
12. Garantías Legales:
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o resolución del contrato, gestiones que no supondrán coste para el consumidor y usuario.
– El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Aunque debido a la naturaleza de los productos ofrecidos en nuestra web, en la que más del 90% tienen una vida inferior a tres años, se ajustará el plazo según el Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
– El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
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